معنا كن مطمئناً

هل تحتاج إلى مساعدة بشأن طلبك أو لديك سؤال طارئ يحتاج لإجابة فورية؟ ما عليك سوى النقر على أحد الأسئلة أدناه للعثور على الإجابة. في حال عدم الحصول على إجابة لسؤالك
إذا ظل سؤالك دون إجابة
لدي شكوى/اقتراح. مع مَن ينبغي أن أتصل؟

يمكنك استخدام صفحة "تعليقات العملاء" لإرسال رسالتك أو إرسال ملف

مع مَن يمكنني الاتصال للعثور على شحنتي المفقودة/المتأخرة؟

لتحديد موقع شحنتك المفقودة / المتأخرة

كيف يمكنني معرفة أسعاركم؟
للاستعلام عن أسعار الشحن ، يرجى الاتصال بوكيل الشحن المحلي في السعودية
ما هي المواد التي يمكنني إرسالها كشحنات عامة؟
أي عنصر لا يتطلب تخزينًا متخصصًا ولا يتم تصنيفه كعنصر محظور أو قابل للتلف أو كسلع خطرة.
هل يمكنني إرسال البطاريات أو الضواغط أو المحركات أو العطور كشحنات عامة؟

لا، كل هذه العناصر تتطلب وثائق مناسبة وتغليف خاص ويجب أن يتم ترتيبها بواسطة

هل تقدمون خدمة التوصيل إلى باب المنزل؟
لا ، نحن نقدم خدمة من المطار إلى المطار. يرجى التحدث إلى وكيل الشحن الذي يمكنه ترتيب جمع الشحنات الخاصة بك وتسليمها مباشرة إلى باب منزلك.
هل ستوفر "السعودية للشحن" قفصاً مخصصاً لنقل حيواني الأليف؟
لا ، يجب عليك توفير قفصك الخاص الذي يفي بمعايير IATA المنظمة.
كيف يمكنني تقديم مطالبة؟
يمكنك تقديم مطالبتك عبر بوابة المطالبات.
ما هو وضع مطالبتي؟
للحصول على حالة المطالبات المقدمة يمكنك زيارة  الرابط هنا
ما هي المدة الزمنية المحددة لتقديم المطالبة؟
راجع جدول المطالبات لمعرفة أنواع المطالبات المختلفة والحدود الزمنية الخاصة بكل منها.
تستخدم شركة السعودية للشحن ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتخصيص المحتوى والإعلانات ، ولتوفير ميزات وسائل التواصل الاجتماعي ، ولتحليل حركة المرور لدينا. نشارك أيضًا معلومات حول استخدامك لموقعنا مع شركائنا في وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان والتحليل الذين قد يجمعونها مع المعلومات الأخرى التي قدمتها لهم أو التي جمعوها من استخدامك لخدماتهم.