سياسة الخصوصية
حول شركة الخطوط الجوية السعودية للشحن
تقدم شركة الخطوط الجوية السعودية للشحن مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك الشحن الجوي، والمناولة الأرضية، والتخزين، والمنتجات والخدمات اللوجستية. وتشمل منتجات وخدمات الشركة المشار لها في هذا البيان المنتجات والخدمات التجارية، والمواقع الإلكترونية، والتطبيقات، والأجهزة. ولأننا نهتم بحماية خصوصيتك، نوضح لك في بيان الخصوصية هذا المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة السعودية للشحن، وآلية معالجة هذه المعلومات وتحديد غرض استخدامها. المعلومات الشخصية هي أي معلومات حول أي شخص تحدد هويته، أو يمكن من خلالها التحقق من هويته. وتتعهد شركة الخطوط السعودية للشحن بحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك خدماتها. وتشمل سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط استخدامنا لأي معلومات شخصية نحصل عليها من خلالك أثناء تزويدك بالخدمات التالية إلكترونياً:- أي موقع إلكتروني خاص بشركة الخطوط السعودية للشحن يرتبط بسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه؛
- محتوى وسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى الرسمي لشركة الخطوط الجوية السعودية للشحن على المواقع الإلكترونية الأخرى؛
ما نوع المعلومات التي تجمعها شركة الخطوط الجوية السعودية للشحن عنك؟
تجمع الشركة بياناتك من خلال تفاعلاتنا معك، ومن خلال تقديم منتجاتنا وخدماتنا، حيث تقوم أنت بتزويدنا بجزءٍ من هذه البيانات مباشرةً، كما أننا نحصل على بعضها من خلال جمع البيانات حول تفاعلاتك واستخداماتك وتجاربك مع منتجاتنا وخدماتنا. وتستند البيانات التي نجمعها إلى سياق تفاعلاتك معنا، والاختيارات التي تحددها، بما في ذلك إعدادات الخصوصية، والمنتجات، والمزايا التي تستخدمها. وقد نضطر أيضاً لجمع بيانات حولك من مجموعتنا والجهات الخارجية التي منحتها الموافقة لمشاركة معلوماتك. وقد نجمع بياناتك من خلالك شخصياً أو عن طريق جهة تمثلها، مثل شركة أو جهة حكومية.
ونحن نتيح لك الخيار فيما يتعلق بالبيانات التي تشاركها معنا، حيث يمكنك رفض الكشف عن بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يرجى أخذ العلم بأنه ينبغي عليك تزويدنا ببعض بياناتك الشخصية عند حصولك على العديد من منتجاتنا. في حال اخترت عدم تزويدنا بالبيانات المطلوبة لمنحك أحد منتجاتنا أو مزايانا، قد لا تتمكن من استخدام هذا المنتج أو الميزة. وتنطبق الحالة ذاتها في حال احتجنا إلى جمع بيانات شخصية تخصك وفق القانون أو لإبرام أو تنفيذ عقد معك، فإن لم تزودنا بها، لن نتمكن من إبرام هذا العقد؛ أو في حال كان الأمر يتعلق بمنتج تستخدمه حالياً، فقد نضطر إلى تعليق هذا المنتج أو إلغائه. وسنبلغك حينها في حال اتخذنا هكذا إجراء.
من الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط السعودية للشحن
لا يقوم موقع الخطوط الجوية السعودية للشحن بالتقاط أو تخزين أي معلومات شخصية عن زوّاره، باستثناء الحالات التي يختارون فيها طوعاً تزويد الشركة بتفاصيل شخصية عبر البريد الإلكتروني، أو باستخدام نموذج التسجيل الإلكتروني، أو استخدام الخدمات الإلكترونية للشركة، أو للاستعلام عن خدماتنا.الخدمات الإلكترونية لشركة الخطوط الجوية السعودية للشحن
قد تتلقى الشركة معلومات شخصية عنك عند مشاركتك في أي من خدماتها الإلكترونية أو الوصول إليها أو الاشتراك فيها. وتتطلب عملية التسجيل في +CargoWEB تقديم معلومات شخصية، ونستخدم هذه المعلومات لتوفير الخدمات التي قمت بالتسجيل فيها، ولتحليل التقارير بالإضافة إلى المعلومات التي تم جمعها حول استخدامك لخدمات +CargoWEB الإلكترونية.تقديم طلبات التوظيف في موقع شركة الخطوط السعودية للشحن
تتطلب عملية تقديم طلب التوظيف توفير معلومات شخصية للشركة، وتقديم أحدث سيرة ذاتية لك (يفضل أن تكون بصيغة ملف PFD) لجمع المعلومات المتعلقة بالتوظيف. ونستخدم هذه المعلومات لمعاينة طلبك وإجراء شهادة تصريح العمل والتأكد من مصداقية المعلومات المقدمة.- المعلومات الشخصية: تشمل أي معلومات حول شخص تحدد هويته.
- الاسم والمسمى الوظيفي والعناوين وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني الشخصية.
- تاريخ الميلاد
- الجنس
- معلومات الاتصال في حالات الطوارئ
- الحالة الاجتماعية وعدد الأفراد المُعالين، يتوجب إثبات ذلك بنسخ رسمية.
- معلومات الهوية الصادرة عن الحكومة: مثل رقم هوية الإقامة/الهوية الوطنية، والجنسية، ورقم رخصة القيادة، ورقم جواز السفر، والعنوان الوطني، وجميعها تتطلب تقديم نسخ إثبات رسمية.
- معلومات أخرى تتعلق بالتوظيف:
- عرض تفصيلي عن المؤهلات والمهارات
- سجل يوضح عدد سنين الخبرة والمناصب مع ذكر تاريخ بدء وانتهاء شغل المنصب
- سجل التوظيف في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية والسجل المالي
- معلومات شخصية حساسة:
- معلومات عن الديانة
- معلومات عن صحتك عبر القيام بفحص طبي قبل التوظيف
- البيانات البيومترية (المقاييس الحيوية)
- السجل الجنائي
معلومات التوظيف
تعكس بيانات التوظيف المعلومات التي سيتم جمعها أثناء التوظيف وتشمل:- تفاصيل جدول عملك (أيام وساعات العمل) والحضور.
- تفاصيل فترات الإجازة التي تم الحصول عليها، بما في ذلك الإجازة، والغياب المرضي، والإجازة العائلية، والإجازة الدراسية، وأي أسباب
- تعطى لطلب الإجازة.
- تفاصيل حول أي إجراءات تأديبية أو شكاوٍ بحقك، بما في ذلك أي تحذيرات وجِّهت لك أو ما شابه.
- تقييمات أدائك، بما في ذلك التقييمات ومراجعات الأداء والتدريب الذي شاركت فيه وخطط تحسين الأداء وأي تقييمات مماثلة.
- السجلات الصحية والمرضية والإصابات أو الشؤون الصحية المتعلقة بالعمل، بما في ذلك:
- سجلات الفحص الصحي الدوري.
- سجل الإجازات المرضية.
- عندما تترك العمل ويكون سبب المغادرة على أنه اعتلال الصحة أو الإصابة أو الإعاقة، فيتم حفظ السجلات التي تثبت هذا القرار.
- الاحتفاظ بجميع المعلومات المتعلقة بالتعويضات مثل الراتب والمزايا المستحقة والبدلات المأخوذة والقروض والسلف والحساب البنكي.
تخزين المعلومات محليّاً
يجوز لنا جمع المعلومات (بما في ذلك المعلومات الشخصية) وتخزينها محليّاً على جهازك باستخدام آليات مثل تخزين بيانات الويب في المتصفح (بما في ذلك HTML 5) وذاكرة التخزين المؤقت لبيانات التطبيق.ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك لتخزين البيانات التي يمكن استرجاعها بواسطة خادم الويب في الموقع الذي يستخدم ملف تعريف الارتباط. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتخزين تفضيلاتك وإعداداتك، وتمكينك من تسجيل الدخول، وتوفير إعلانات تناسب اهتماماتك، ومكافحة الاحتيال، وتحليل كيفية أداء منتجاتنا، وتلبية أغراض مشروعة أخرى.
نستخدم أيضاً "إشارات الويب" للمساعدة في تسليم ملفات تعريف الارتباط وجمع بيانات الاستخدام والأداء. كما تشتمل مواقعنا الإلكترونية على إشارات ويب أو ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة من مزودي خدمات خارجيين. ولديك مجموعة متنوعة من الأدوات للتحكم في البيانات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات المشابهة، حيث يمكنك استخدام عناصر التحكم في متصفح الإنترنت الخاص بك للحد من قدرة المواقع الإلكترونية التي تزورها على استخدام ملفات تعريف الارتباط والاحتفاظ بها، ويمكنك إلغاء موافقتك على استخدام موقع ما لملفات تعريف الارتباط عن طريق مسح ملفات التعريف أو حظرها. ونحن نستخدم وشركاؤنا تقنيات متنوعة لجمع المعلومات وتخزينها عند زيارتك الخدمات الإلكترونية لشركة الخطوط الجوية السعودية للشحن، وقد يتضمن ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة للتعرف على متصفحك أو جهازك.
كما أننا نستخدم هذه التقنيات لجمع المعلومات وتخزينها عندما تتفاعل مع الخدمات التي نقدمها لشركائنا، مثل الخدمات الإعلانية أو الميزات التي قد تظهر على مواقع أخرى. وتكون المعلومات التي نحتفظ بها عند تسجيلك الدخول إلى الخدمات الإلكترونية للشركة، بالإضافة إلى المعلومات التي نحصل عليها عنك من الشركاء، مرتبطة بحساب الخدمة الإلكترونية لموقعنا. عندما تكون المعلومات المقدمة خاصة بحسابك لدى شركة الخطوط الجوية السعودية للشحن، فإننا نتعامل معها على أنها معلومات شخصية. ونستخدم هذه المعلومات أيضاً لإبلاغك بالتغييرات والتحديثات والتحسينات وخيارات الترقية والتسويق من حينٍ لآخر. وقد يتم جمع بياناتك الشخصية على هذا النحو أو قد يتم جمعها في حال كنت تمثل شركة ما أو مؤسسة حكومية. هناك بعض الخيارات المتاحة لك عندما يتعلق الأمر بالبيانات التي تشاركها.
عندما نطلب منك تقديم بيانات شخصية، يمكنك الرفض، علماً أن العديد من منتجاتنا تتطلب بعض البيانات الشخصية لتزويدك بالخدمة. إذا كنت تريد أن نزودك بتفاصيل عن منتج أو ميزة ولم تقدم البيانات اللازمة، فقد لا تتمكن من استخدام هذا المنتج أو الميزة، والأمر ذاته عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون أو لإبرام عقد معك أو تنفيذه، فإن لم تقدم لنا البيانات، فإننا لن نتمكن من إبرام العقد. أو في حال لم تقدم البيانات اللازمة وكنت تستخدم منتجاً ما فقد نضطر إلى تعليقه أو إلغائه، وسوف نقوم بإخطارك بذلك، وفي النهاية يمكنك أن ترفض تقديم بيانات شخصية.
تتطلب العديد من منتجاتنا بعض البيانات الشخصية لتزويدك بالخدمة. إذا كنت تريد أن نزودك بتفاصيل عن منتج أو ميزة ولم تقدم البيانات اللازمة، فقد لا تتمكن من استخدام هذا المنتج أو الميزة، الأمر ذاته عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون أو لإبرام عقد معك أو تنفيذه، فإن لم تقدم لنا البيانات، فإننا لن نتمكن من إبرام العقد. أو في حال لم تقدم البيانات اللازمة وكنت تستخدم منتجاً ما فقد نضطر إلى تعليقه أو إلغائه، وسوف نقوم بإخطارك بذلك.
ماهي المعلومات التي يمكن لشركة الخطوط السعودية للشحن أن تحصل عليها عبر الاتصال الهاتفي
يجوز للشركة تسجيل ومراقبة المكالمات الواردة والصادرة وحركة الاتصالات الإلكترونية لأغراض تدريبية. ونقوم أيضاً بجمع معلومات سجل الاتصالات الهاتفية، مثل رقم هاتفك ورقم الطرف المتصل والأرقام المعاد توجيهها، ووقت وتاريخ المكالمات ومدة المكالمة وأنواع المكالمات.
- لماذا نقوم بجمع هذه البيانات؟
- ماذا نفعل بالبيانات؟
سيتم استخدام أي بيانات شخصية مقدمة لنا حصرياً لتزويدك بالمعلومات أو الخدمات التي طلبتها. فنحن نستخدم المعلومات المقدمة لنا لتوفير الخدمات وحمايتها وتحسينها والمحافظة عليها، ولتطوير خدمات جديدة، ولحماية الشركة ومستخدمينا. ولا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي مؤسسة أو أفراد خارجيين ما لم نحصل على موافقتك الصريحة. ونقوم بمشاركة بياناتك فقط من أجل تقديم المعلومات أو الخدمات المطلوبة.
الهدف من جمع البيانات
المنتجات والخدمات
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا. فنحن نستخدمها من أجل: تقديم منتجاتنا وخدماتنا والتعامل مع طلباتك واستفساراتك.- وأيضاً "لأغراض إدارة الخدمة"، مما يعني أننا قد نتصل بك لأسباب تتعلق بالخدمة، أو النشاط الذي قمت بالتسجيل فيه (على سبيل المثال، لتذكيرك بكلمة المرور، أو لإعلامك بانقطاع الخدمة المطلوبة، أو استخدامك/نشاطك، أو لإعلامك بالتحديثات على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط أو شروط الاستخدام، أو لإعلامك إذا كان من المحتمل أن يصبح حسابك غير نشط أو خاملًا لسبب ما)
- ولتحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا، وتخصيصها و/أو الترويج لها وتقديم التوصيات، وإرسال الإعلانات التسويقية لك، ويتضمن ذلك إرسال اتصالات ترويجية وإعلانات موجهة وتزويدك بالعروض المناسبة.
- وللأغراض المتعلقة بمنع الجريمة والكشف عنها والحفاظ على الأمن.
- تفيدنا البيانات أيضاً في تحسين أعمالنا، حيث نستخدمها في تحليل أدائنا، وتساعدنا على الوفاء بالتزاماتنا القانونية، وإدارة القوى العاملة لدينا وتطويرها، وإجراء الأبحاث.
- للتأكد من أن محتوى موقعنا الإلكتروني يعمل في المتصفحات الأكثر استخداماً ولتحديد أي مشكلات ذات صلة، قد نحدد نوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدَم للوصول إلى الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط الجوية السعودية للشحن.
ما هو الإجراء الأمني الذي تستخدمه شركة الخطوط السعودية للشحن لحماية البيانات الشخصية؟
يستخدم موقعنا خدمات آزور السحابية من مايكروسوفت، ونمط بنية ثلاثي الطبقات، وشهادات إدارة أمن المعلومات IS0 27001-2013، وهو متصل مع مراكز البيانات في أوروبا الغربية. كما أنه محمي بواسطة جدار حماية متطور لتطبيقات الويب التجارية. ويستخدم معيار تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL) في جميع الخدمات الآمنة على موقعنا بما في ذلك صفحات تسجيل الدخول ومعلومات العملاء. ولتحظى ببروتكول طبقة المقابس الآمنة يجب أن تستخدم متصفحاً مدعوماً بهذا البروتوكول مثل جوجل كروم Google Chrome ومايكروسوفت إنترنت إكسبلورر Microsoft Internet Explorer وأوبرا Opera وفايرفوكس Firefox، حيث بإمكانك إجراء اتصالات مشفرة دون خوف من حصول الوسيط على معلوماتك الخاصة.
كما نستخدم أمن آزور السحابي المتقدم لحماية وتأمين بوابة "السعودية للشحن" وواجهات برمجة التطبيقات ضد هجمات رفض الخدمة، وتسوية بيانات العملاء.
وتضع شركة الخطوط السعودية للشحن قيوداً على إمكانية وصول موظفيها والموردين والوكلاء إلى المعلومات الشخصية التي يحتاجون لمعرفتها من أجل معالجتها للشركة، حيث يمتثلون لالتزامات تعاقدية صارمة تتعلق بالسرية. ويخضعون لعقوبات تأديبية أو يتم إنهاء عقودهم في حال فشلوا في الوفاء بهذه الالتزامات.
يتم الاحتفاظ بالبيانات بموجب أحكام القانون العام لحماية البيانات لعام 2018 ومعيار الأمان المعتمد ISO/IEC 27001:2013.
مشاركة البيانات الشخصية
نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع الأقسام الداخلية الأخرى، مثل تكنولوجيا المعلومات، والشؤون المالية، والتسويق، والاتصالات الداخلية، والمشتريات، ومحطات المطارات كجزء من التقارير المنتظمة وإجراءات الاتصال وتحديد الهوية أو الاجراءات المتعلقة بامتيازات الوصول إلى المناطق التي تحكمها السلطات مثل محطة المطار.نشارك معلوماتك الشخصية مع مختلف الهيئات الحكومية كجزء من الالتزامين القانوني والتعاقدي، مثل المعلومات التي سيتم استخدامها للتسجيل في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية والتسجيل في نظام العمل السعودي أو خدمة "مُقيم". قد نحتاج أيضاً إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات الخارجيين مثل شركة التأمين الصحي، والتسجيل في برنامج المزايا مثل "مزايا" وتخفيضات تذاكر الخطوط الجوية السعودية. وفي مثل هذه الحالات، نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات الشخصية.
أسباب مشاركة البيانات الشخصية
سنحتفظ بمعلوماتك داخل شركة الخطوط السعودية للشحن ولن يتم الإفصاح عنها إلا عندما يكون ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون (على سبيل المثال للهيئات الحكومية ووكالات إنفاذ القانون) أو كما هو موضح في هذا القسم والقسم أدناه. كما توظّف الشركة أطرافاً خارجية لمعالجة معلوماتك نيابة عنا، فعلى سبيل المثال، نستخدم الشركات المتخصصة لتقديم الخدمات والتحليلات وفحوصات ما قبل التوظيف والمراجع وفحوصات خدمة الإفصاح والحظر.وتطلب شركة الخطوط السعودية للشحن من هذه الأطراف الخارجية الالتزام الصارم بتعليماتها، وتشترط عدم استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أعمالهم الخاصة، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على استخدام معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة. قد نشارك معلوماتك الشخصية داخلياً (أي مع الأقسام الأخرى)، على سبيل المثال، للنظر في طلب التوظيف الخاص بك. كما نشارك بياناتك الشخصية مع شركائنا التجاريين والهيئات الحكومية بموافقتك، أو لإكمال أي معاملة أو تقديم أي منتج أو خدمة طلبتها أو سمحت بها.
يجوز لنا أيضاً مشاركة البيانات مع الشركات التابعة الخاضعة لإدارتنا والشركات الفرعية، ومع المورّدين الذين يعملون بالنيابة عنّا، عندما يقتضي القانون ذلك أو استجابةً للإجراءات القانونية، لحماية عملائنا، ولحماية الأرواح، وللحفاظ على أمن وشرعية منتجاتنا وخدماتنا، ولحماية حقوق وممتلكات شركتنا وعملائها.
المحتوى المسيئ وغير اللائق على مواقع شركة الخطوط الجوية السعودية للشحن
إذا قمت بإنشاء أو نشر أو إرسال محتوى مسيء أو غير لائق أو مرفوض في أي مكان على المواقع الإلكترونية لشركة الخطوط السعودية للشحن أو قمت بالانخراط بطريقة أخرى في أي سلوك مخل بالنظام على أي خدمة من خدمات الشركة، يجوز حينها للشركة استخدام معلوماتك الشخصية لوقف هذا السلوك. فعندما تعتقد الشركة، لأسباب معقولة، أنك انتهكتَ أو قد تنتهك أيّ قوانين معمول بها (على سبيل المثال، قد يكون المحتوى الذي قمت بنشره تشهيرياً)، يجوز لها حينها استخدام معلوماتك الشخصية لإبلاغ الأطراف الخارجية ذات الصلة، مثل صاحب العمل أو مزود الإنترنت أو وكالات إنفاذ القانون، حول محتواك وسلوكك.مدة احتفاظ شركة الخطوط الجوية السعودية للشحن بالبيانات (سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها)
يتم الاحتفاظ بجميع سجلات الموظفين وتقارير الوقائع والحوادث لمدة 10 سنوات، كما يتم الاحتفاظ بجميع المستندات ووثائق الإدارة المالية لمدة 5 سنوات.كيفية الوصول إلى البيانات الشخصية والتحكم بها
لديك الحق في التحكم في بياناتك الشخصية التي حصلت عليها شركة الخطوط الجوية السعودية للشحن، واستخدام حقوقك في حماية البيانات الخاصة بك من خلال التواصل معنا. لكن في بعض الحالات، ستكون قدرتك على الوصول إلى بياناتك الشخصية أو التحكم بها محدودة، بحسب ما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون الدولي و/أو الوطني المعمول به. وقد نلجأ إلى تخزين بياناتك ومعالجتها بغية التحقق منها والتحكم بها.مع من أتواصل بشأن معلوماتي الشخصية
يُرجى توجيه الطلبات والأسئلة حول هذا السؤال أو أي سؤال آخر حول سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه إلى البريد الإلكتروني DataPrivacyOfficer@Saudiacargo.com أو DPO@Saudiacargo.com. العنوان البريدي لمسؤول حماية البيانات لدينا هو: (شركة الخطوط الجوية السعودية للشحن المحدودة 7051 الأمير سلطان - وحدة السلامة #406 جدة 23525-2661 المملكة العربية السعودية). ستحتاج إلى تقديم صورتين طبق الأصل عن هويتك، ولا تُقبل النسخ. كما يمكن أن يشمل هذا الإجراء هويتك الوطنية/الإقامة أو جواز السفر.المستخدمين دون سنّ الـ18 عاماً
يُرجى عدم إنشاء حساب إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً. فإذا كان عمرك 18 عاماً أو أقل وترغب في التسجيل بحساب لدى شركة الخطوط الجوية السعودية للشحن، عندها ينبغي الحصول على إذن الوالد/الوصي قبل تقديم أيّ معلومات شخصية إلى الشركة، لأن الحسابات المسجلة في الشركة هي فقط للبالغين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاماً.كيف يمكنني معرفة معلومات التعرف الشخصية التي تحتفظ بها شركة الخطوط الجوية السعودية للشحن عني؟
ينبغي لجميع الطلبات المتعلقة بمعلومات التعرف الشخصية أن تذهب إلى مسؤول حماية البيانات. يرجى توجيه الطلبات والأسئلة المتعلقة بذلك إلى البريد الإلكتروني DataPrivacyOfficer@Saudiacargo.com أو DPO@Saudiacargo.com. العنوان البريدي لمسؤول حماية البيانات لدينا هو: (شركة الخطوط الجوية السعودية للشحن المحدودة 7051 الأمير سلطان - وحدة السلامة #406 جدة 23525-2661 المملكة العربية السعودية). ستحتاج إلى تقديم صورتين طبق الأصل عن هويتك، ولا تُقبل النسخ. كما يمكن أن يشمل هذا الإجراء هويتك الوطنية/الإقامة أو جواز السفر.المواقع الإلكترونية أو المنظمات التابعة للشركة
قد تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركائنا التجاريين، ومن ضمنهم "شركة الخطوط الجوية الأمريكية"، و"شركة الخطوط الجوية الفرنسية"، و"الخطوط الملكية المغربية"، و"شركة طيران كاثي باسيفيك المحدودة"، و"الخطوط الجوية الكورية"، و"الخطوط الجوية الماليزية"، و"خطوط شرق الصين الجوية"، و"أسترال للطيران" و"سكاي كابيتال إيرلاينز". إذ نتشارك المعلومات معهم، حتى يتمكنوا من مساعدتنا في تقديم الخدمات إليك وفهم المزيد عنك. على سبيل المثال، إذا كان لديك شحنة يتم تسليمها إلى وجهة بعيدة عن متناولنا، فلدينا اتفاقية مع شركائنا التجاريين لتسليم هذه الشحنة نيابة عنا، وبالتالي نحتاج إلى مشاركة معلوماتك مع هذا الشريك التجاري. كذلك يمكننا الكشف عن معلوماتك الشخصية للأطراف الخارجية التالية من أجل الأغراض الموصوفة هنا:- استجابة لطلب قانوني صالح من الحكومة ووكالات إنفاذ القانون مثل السلطات الجمركية.
- مزودو الخدمات الخارجيين الذين نستغين بهم لتقديم خدمات تتضمن معالجة البيانات. على سبيل المثال، لتنفيذ مبادرات تسويقية أو إجراء استطلاعات آراء العملاء نيابة عنا. يمكنك تقديم طلب لعدم تلقي استطلاع على عنوان بريد إلكتروني محدد باستخدام خيار "إلغاء الاشتراك" لدينا. وستحتاج إلى القيام بذلك لكل عنوان بريد إلكتروني استخدمته معنا في الماضي.
- أطراف خارجية، مثل الشرطة والسلطات التنظيمية، لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة عملائنا وموظفينا وأصولنا.
- قد نقدم معلومات الاستخدام (لا تتضمن معلوماتك الشخصية) للمواقع الإلكترونية الأخرى حتى يعرفوا أنك زرت مواقعنا الإلكترونية (انظر أعلاه "كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والطرائق الأخرى المتّبعة لجمع بيانات استخدام الموقع الإلكتروني").
- الامتثال، عند الضرورة، لالتزام قانوني أو تنظيمي في أي ولاية قضائية، بما في ذلك عندما ينشأ هذا الالتزام بسبب فعل أو قرار طوعي من جانبنا (مثل قرارنا بالعمل في بلد ما أو قرار ذي صلة).
معلومات مهمة أخرى حول الخصوصية
ستتخذ شركة الخطوط الجوية السعودية للشحن الإجراءات المناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي نمتلكها عنك في أنظمتنا. فقد طبقنا ميزات التكنولوجيا والأمان لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. كما نتخذ خطوات مدروسة للتأكد من أن معلوماتك الشخصية دقيقة وكاملة ومحدثة كلما جمعناها أو استخدمناها. إذا كانت معلوماتك الشخصية التي نمتلكها غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة، يُرجى الاتصال بنا وسنتخذ الإجراءات لتصحيح هذه المعلومات، أو إذا لزم الأمر، مناقشة إجراءٍ بديل معك.إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو لديك شكوى بشأن انتهاك خصوصيتك، أو لديك أي استفسار حول كيفية جمع أو استخدام معلوماتك الشخصية، يرجى تقديم طلبك أو شكواك أو استفسارك إلى مسؤول حماية البيانات على البريد الإلكتروني DataPrivacyOfficer@Saudiacargo.com أو DPO@Saudiacargo.com. العنوان البريدي لمسؤول حماية البيانات لدينا هو: (شركة الخطوط الجوية السعودية للشحن المحدودة 7051 الأمير سلطان - وحدة السلامة #406 جدة 23525-2661 المملكة العربية السعودية). ستحتاج إلى تقديم صورتين طبق الأصل عن هويتك، ولا تُقبل النسخ. كما يمكن أن يشمل هذا الإجراء هويتك الوطنية/الإقامة أو جواز السفر. وسنقوم بالرد على استفسارك أو شكواك في أقرب وقت ممكن.
تغييرات في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لشركة الخطوط الجوية السعودية للشحن
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر، لذا قد ترغب في التحقق منها في كل مرة تقوم فيها بتقديم معلومات شخصية إلى شركة الخطوط الجوية السعودية للشحن. وسيظهر تاريخ أحدث التعديلات على هذه الصفحة. إذا لم توافق على هذه التغييرات، يرجى عدم متابعة استخدام المواقع الإلكترونية التابعة لشركة الخطوط الجوية السعودية للشحن لتقديم المعلومات الشخصية إلى الشركة. إذا تم إجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط، مثلاً قد تؤثر على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، سنقوم بإخطارك عن طريق وضع إشعار بارز على الموقع الإلكتروني. قد تتغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر، لكن تأكد أننا لن ننتقص من حقوقك بموجب هذه السياسة دون موافقتك الصريحة. وسنقوم بنشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية على هذه الصفحة. ما هو نطاق سياسة الخصوصية لدينا؟ تغطي سياسة الخصوصية موقعنا الإلكتروني فقط، وليس الروابط التي يحتويها لمواقع إلكترونية خارجية، والتي تبقى مسؤولية أصحاب هذه المواقع.المصطلحات الرئيسية وتعريفاتها
ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات التطبيقات
ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات التطبيقات هي مستودع بيانات على الجهاز، وتمكّن، على سبيل المثال، تطبيق الويب من العمل بدون الاتصال بالإنترنت وتحسين أداء التطبيق من خلال تمكين تحميل المحتوى بشكل أسرع.تخزين بيانات الويب في المتصفح
يمكّن تخزين بيانات الويب في المتصفح المواقع الإلكترونية من تخزين البيانات في المتصفح على الجهاز. فعند استخدامه في وضع "التخزين المحلي"، فإنه يتيح تخزين البيانات عبر جلسات التصفح (على سبيل المثال، بحيث يمكن استرجاع البيانات حتى بعد إغلاق المتصفح وإعادة فتحه). ومن التقنيات التي تسهل تخزين بيانات الويب إتش تي إم إل 5 (HTML5).الجهاز
الجهاز هو جهاز حاسوب يمكن استخدامه للوصول إلى خدمات الخطوط الجوية السعودية للشحن. على سبيل المثال، يمكن أن يكون الجهاز حاسوب مكتبي، أو جهاز لوحي، أو هاتف ذكي.ما هو ملف تعريف الارتباط؟
ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من البيانات، تتضمن في كثير من الأحيان معرفاً فريداً يتم إرساله إلى متصفح الويب الخاص بك على الحاسوب أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول (يُشار إليها جميعها هنا باسم "الجهاز") من حاسوب الموقع الإلكتروني وتُخزن على قرص الحاسوب الخاص بك. يمكن لكل موقع إرسال ملف تعريف الارتباط الخاص به إلى متصفح الويب الخاص بك إذا سمحت تفضيلات متصفحك بذلك. وتقوم العديد من المواقع بذلك كلما قام المستخدم بزيارتها لتتبع تدفقات الحركة المرورية عبر الإنترنت. كما تُستخدم غالباً تقنيات مماثلة في الرسائل الإلكترونية لفهم ما إذا تم قراءة البريد الإلكتروني أم لا، أو إذا تم النقر على أي روابط. إذا واصلت التصفح دون تغيير إعداداتك، سنفترض أنك سعيد بتلقي جميع ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الخطوط الجوية السعودية للشحن. ومع ذلك، يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت. وخلال زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الخطوط الجوية السعودية للشحن، يتم تحميل الصفحات التي تراها إلى جهازك مع ملف تعريف الارتباط. تقوم العديد من المواقع الإلكترونية بذلك، لأن ملفات تعريف الارتباط تمكّن ناشري المواقع الإلكترونية من القيام بأشياء مفيدة مثل معرفة ما إذا كان الجهاز (وربما مستخدمه) قد زار الموقع الإلكتروني من قبل. يتم ذلك عند تكرار الزيارة، حيث يتم التحقق والعثور على ملف تعريف الارتباط المتبقي في جهازك من زيارتك الأخيرة.طبقة المقابس الآمنة (SSL)
توفر طبقة المقابس الآمنة الأمان للبيانات التي يتم نقلها بين مستعرض الويب والخادم ويقوم بروتوكول طبقة المقابس الآمنة بتشفير الرابط بين خادم الويب والمتصفح مما يضمن بقاء جميع البيانات التي يتم تمريرها بينهما خاصة وخالية من الهجوم. وتعد طبقة المقابس الآمنة أحد معايير الصناعة ويستخدمها الملايين من المواقع الإلكترونية لحماية معاملاتهم الإلكترونية مع عملائهم. ولتتمكن من إنشاء اتصال مع طبقة المقابس الآمنة، يحتاج خادم الويب شهادة طبقة المقابس الآمنة. وعندما تختار تفعيل طبقة المقابس الآمنة على خادم الويب الخاص بك، سيُطلب منك إكمال عدد من الأسئلة حول هوية موقع الويب الخاص بك وشركتك.بعد ذلك، يقوم خادم الويب الخاص بك بإنشاء مفتاحين للتشفير - مفتاح خاص ومفتاح عام. لا يحتاج المفتاح العام إلى أن يكون سرياً ويتم وضعه في طلب توقيع الشهادة (CSR) – وهو ملف بيانات يحتوي أيضاً على تفاصيلك. بعد ذلك يجب عليك تقديم طلب توقيع الشهادة. وخلال عملية تقديم طلب توقيع شهادة طبقة المقابس الآمنة، ستقوم هيئة التصديق بالتحقق من صحة معلوماتك وإصدار شهادة طبقة المقابس الآمنة التي تحتوي على معلوماتك الخاصة وتسمح لك باستخدام طبقة المقابس الآمنة. سيتطابق خادم الويب الخاص بك مع شهادة طبقة المقابس الآمنة التي تم إصدارها مع مفتاحك الخاص. بعد ذلك، سيكون بإمكان خادم الويب الخاص بك إنشاء ارتباط مشفر بين الموقع الإلكتروني ومتصفح الويب الخاص بالعميل مع بقاء تعقيدات بروتوكول طبقة المقابس الآمنة غير مرئية لعملائك. وبدلاً من ذلك، توفر لهم متصفحاتهم مؤشراً رئيسياً يوضح لهم أنهم محميون حالياً من خلال جلسة مشفرة بطبقة المقابس الآمنة - يؤدي النقر فوق رمز القفل الموجود في الزاوية اليمنى السفلية، إلى عرض شهادة طبقة المقابس الآمنة الخاصة بك وتفاصيلها. ويتم إصدار جميع شهادات طبقة المقابس الآمنة إما للشركات أو للأفراد المسؤولين قانونياً. وعادةً ما تحتوي شهادة طبقة المقابس الآمنة على اسم المجال الخاص بك، واسم شركتك، وعنوانك، ومدينتك، وولايتك، وبلدك. ستحتوي أيضاً على تاريخ انتهاء صلاحية الشهادة وتفاصيل جهة التصديق المسؤولة عن إصدار الشهادة. وعندما يتصل المتصفح بموقع آمن، فإنه سيسترد شهادة طبقة المقابس الآمنة الخاصة بالموقع ويتحقق من عدم انتهاء صلاحيتها وأنها صادرة عن مرجع مصدق يثق به المتصفح، وأنها قيد الاستخدام من قبل موقع الويب الذي تم إصدارها له. وإذا فشل في أي من عمليات التحقق هذه، فسيعرض المتصفح تحذيراً للمستخدم النهائي لإعلامه بأن الموقع غير مؤمن بواسطة طبقة المقابس الآمنة.
