ارسل المطالبة الخاصة بك
مطالبة الشحن هي شكوى مكتوبة للمطالبة بتعويض مالي من الخطوط الجوية السعودية للشحن عن فقدان الشحنة أو تلفها أو تأخرها أثناء وجودها في مركز العناية والسيطرة عملا بعقد النقل المبرم. تقدم الخطوط الجوية السعودية للشحن عملية مطالبات سهلة وفعالة عبر الإنترنت.
نوع المطالبة
الوصف
المهلة
متطلبات تقديم المطالبة:
الغرض من المطالبة/ يجب تقديم الخطاب الأولي في غضون المهلة المحددة لشروط العقد من خلال قنوات التواصل الرئيسية:
تواصل رقمي:
العنوان:
- مكتب مبيعات السعودية للشحن
- وكيل المناوة الأرضية للسعودي للشحن
- أقرب محطة للسعودية للشحن أو مكتب الخطوط السعودية للشحن
- ارسل إلى صندوق بريد 620 جدة 21231 المملكة العربية السعودية
- فاكس +966 12 686 1947
المطالبة الرسمية
تنسيق الرسالة
خطاب مطالبة رسمي بالمبلغ المطالب به ووصف تفصيلي للمطالبة من الشاحن أو المرسل إليه المذكور في بوليصة التأمين الرئيسية ، مختومًا وموقعًا ويذكر ما يلي:
المرفقات المطلوبة
يرجى ملاحظة أن حساب الحد الزمني سيعتمد على تاريخ استلام طلبك وليس تاريخ الخطاب. لكي تحتفظ بحقك في المطالبة لمدة تصل إلى عامين ، ننصحك بإرسال خطاب الغرض من المطالبة فور اكتشاف الشحنة التالفة أو المفقودة أو المتأخرة.
- نسخة من البوليصة
- تقرير الضرر من محطة الاستلام
- تقرير الاستبيان
[ إذا لزم الأمر ] - الفواتير التجارية الرسمية
[ يتم تحديد البضائع التي تم التعامل معها بشكل خاطئ في الفواتير فقط ] - قائمة التعبئة
[ تحديد البضائع التي أسيء مناولتها فقط ] - تقرير جمركي
[ إن وجد ] - إثبات التسليم
[ إذا كان متاحًا ، غير مطلوب للخسارة الكاملة ] - خطاب إحلال ، على ورق رسمي للشركة ، مختوم وموقع من قبل الشخص المخول
[ خطاب تفويض في حال لم يكن المدعي هو الشاحن أو المرسل إليه ]
للاستفسارات:
ساعات العمل:
من 8 صباحًا حتى 4 مساءً (+3 بتوقيت جرينتش) ،
بالتوقيت المحلي السعودي ،
من الأحد إلى الخميس.
من 8 صباحًا حتى 4 مساءً (+3 بتوقيت جرينتش) ،
بالتوقيت المحلي السعودي ،
من الأحد إلى الخميس.
